في وضّاء، رضاكم أولويتنا. ونسعى دائمًا لتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوّق مميزة.
في حال رغبتم بالاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى الاطلاع على السياسة التالية:
أولًا: سياسة الاسترجاع
- يمكنكم طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم مع العلبة والتغليف الأصلي
- لا يُقبل استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على جودة وسلامة المنتجات العطرية.
- يتم استرجاع المبلغ خلال 5 – 10 أيام عمل بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
ثانيًا: سياسة الاستبدال
- يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال كان السبب تغيير رأي.
- تتحمل وضّاء تكاليف الشحن في حال كان السبب خطأ في الطلب أو عيب مصنعي
- العروض والهدايا الترويجية (مثل العينات المجانية) لا تُستبدل ولا تُسترجع.
